Daniel Urminský, Isobar 2. díl: Automatizace zákaznické 360

Episode 24,   Jan 13, 2021, 02:00 AM

Daniel Urminský je regionální ředitel ve firmě Isobar. Je expertem na zákaznický servis a vše kolem něj.

Jak vám může pomoci automatizace? Jaké jsou druhy automatizace? Proč celé zákaznické databázi neposílat jeden stejný newsletter? Jak vyhodnocovat engagement? Dají se pomocí automatizace budovat komunity? Jaké chybí se nejčastěji dělají v automatizaci? Zbavíme se někdy excelu?