Herramientas para enfrentar el nuevo-nuevo normal

Llegar a sus consumidores nunca había sido más fácil para las empresas peruanas gracias al auge del e-commerce, pero marcar distancias con su competencia es una historia distinta. ¿Cómo lograr darle a los clientes una experiencia digital más completa y fidelizarlos más allá de una compra? En un nuevo episodio de Club de la Innovación y la Transformación: el Podcast, Giner Ordóñez, director del área de marketing de la escuela de postgrado de la UPC, profundiza en este tema y da pautas para marcar la diferencia en un mercado altamente competitivo.