Ondřej Synčák: Hotelnictví je celé o zážitku. Nyní směřujeme k větší digitalizaci, zavádíme kiosky

Hostem Mediálky je Ondřej Synčák, marketingový ředitel největší české sítě hotelů OREA Hotels & Resort. Povídali jsme si o aktuálních trendech v hotelnictví, o digitalizaci a fenoménu bezobslužných hotelů. Změnilo se nějak chování zákazníků po COVIDU a navštěvují Češi tuzemské hotely více? Jak dlouho značce trvalo ujednotit marketingovou komunikaci 19 hotelů a jejich různých profilů na sociálních sítích? Jak funguje výkonnostní marketing a kolik se do něj musí investovat? A naopak, jaký potenciál mají brandové kampaně zprostředkovávající emoce? Vyplatí se ještě hotelům spolupráce se slevovými portály? A jak v OREA využívají zpětné vazby a recenzí zákazníků? V dnešním díle na vás čeká spousta tipů z marketingové praxe a zajímavostí z oblasti cestovního ruchu.