📊 Reporting social media : pourquoi est-il indispensable (et comment l’utiliser pour piloter votre stratégie) ?
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1. Présentation des intervenants — [00:00 - 02:16]
2. Pourquoi le reporting est perçu comme une corvée — [02:16 - 04:24]
3. Le reporting comme levier de qualité et de recul — [04:24 - 05:00]
4. Fréquence et organisation du reporting — [05:00 - 08:22]
5. Outils et méthodes de reporting — [08:22 - 10:02]
6. Le reporting comme outil d’adhésion interne — [10:02 - 15:14]
7. Analyse, anomalies et importance du contexte — [15:14 - 17:31]
8. Interprétation vs compilation des données — [17:31 - 18:52]
9. Méthodologie d’analyse et choix des KPI — [18:52 - 23:30]
10. Outils avancés et indicateurs personnalisés — [23:30 - 27:31]
11. Le reporting comme outil de décision stratégique — [27:31 - 31:24]
12. Les limites et difficultés du reporting — [31:24 - 35:57]
13. Les fondamentaux d’un bon reporting — [35:57 - 42:58]
14. Bonnes pratiques et conseils opérationnels — [42:58 - 45:53]
Pour ce nouvel Ă©pisode du pOD, le podcast Social Media de l’agence Ouest Digital, on parle du reporting social media. On sait que ce mot fait froid dans le dos Ă nombre d’entre vous.Â
Convaincus de l’importance du reporting dans notre quotidien, avec Victor, notre invitĂ©, on vous partage pourquoi le reporting est souvent perçu comme une tâche fastidieuse, et comment mieux l’aborder pour qu’il devienne un vĂ©ritable outil d’aide Ă la dĂ©cision.Â
Alors, pourquoi le reporting est souvent perçu comme une tâche lourde ? Pourquoi ce n’est pas juste “faire des tableaux de chiffres” ? Et quelles sont les contraintes du métier ? Voici quelques-unes des questions auxquelles nous allons répondre ensemble !
Pourquoi aborde-t-on ce sujet ?
Parce que sur le terrain, c’est un sujet qui revient en permanence.
Le reporting est souvent la tâche que l’on repousse par :Â
- manque de temps
- complexité des outils
- difficulté à s’approprier les chiffres
- surtout quand on gère plusieurs comptes.
Et pourtant, il y a un vrai décalage entre les attentes fortes des directions, alors que le reporting est encore trop peu structuré côté opérationnel.
Résultat, beaucoup de stratégies social media sont pilotées à l’intuition, avec des décisions parfois contredites par les données.
C’est justement pour combler cet écart et redonner du sens au reporting qu’on a voulu faire cet épisode.
Les intervenants sur cet Ă©pisode de podcast sont :
- Gwen, cheffe de projet social media chez Ouest Digital et Voix du pOD, qui pilote les comptes de nombreux clients de l’agence.
- Bryan, cofondateur d’Ouest Digital, spécialiste de la veille et des plateformes sociales.
- Victor, chargé de communication digitale au SSTRN - Service de prévention et de santé au travail de la région nantaise.
Ressources utiles en complément de cet épisode
- Épisode 10 de notre podcast : Choisir et analyser ses indicateurs de performance sur les réseaux sociaux, avec Benjamin Laguës
- Présentation de notre expertise reporting social media
- Article 21 social media metrics you must track for success in 2026
- Solution proposée par notre invité : Metricool
- Site web du SSTRN où travaille notre invité
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